Noticias
|
Los usuarios pueden estar viendo funcionalidades de servicio degradadas o no poder acceder a múltiples servicios de Microsoft 365 [Expired]
Publicado: 22 enero 2026 02:46 p. m. |
|
|
Los usuarios pueden estar viendo funcionalidades degradadas del servicio o no poder acceder a múltiples servicios Microsoft 365
Id. del problema: MO1221364
Servicios afectados: Microsoft 365 suite
Estado: Servicio restaurado
Tipo de problema: Incidente
Hora de inicio: 22 ene 2026, 1:33 p.m. GMT-6
Hora de finalización: 22 ene 2026, 11:00 p.m. GMT-6
Impacto en los usuarios
Los usuarios pueden haber visto una funcionalidad de servicio degradada o no haber podido acceder a múltiples servicios Microsoft 365.
Más información
Algunas de las funciones de servicio afectadas incluyeron, pero no se limitaron a:
- Enviar y recibir correos electrónicos a través de Exchange Online, incluyendo correo de notificación de Microsoft Viva Engage así como correo de suscripción para usuarios de Microsoft Fabric. Los usuarios pueden estar recibiendo un mensaje de error "451 4.3.2 problema temporal del servidor" al intentar enviar o recibir correos electrónicos a través de Outlook.
- Recogida de trazas de mensajes en Exchange Online.
- Búsqueda en SharePoint Online, Microsoft OneDrive y/o Microsoft Teams.
- Acceso a los portales de servicio, incluyendo Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR y el centro administrativo Microsoft 365.
- Crear chats, reuniones, Teams, canales o añadir miembros en Microsoft Teams. Además, algunos usuarios pueden no haber podido crear salas de grupo o Microsoft eventos en vivo de Teams.
- Recibir información de presencia o ubicación en Microsoft Teams.
- Las opciones de reuniones existentes o nuevas para Facilitador en Equipos pueden no haber sido respetadas.
- Aplicación y gestión de etiquetas de sensibilidad, operaciones interactivas sobre informes y artefactos con etiquetas de sensibilidad en Microsoft Fabric.
- Los trabajos de registro de impresión y de impresora pueden haber fallado en Universal Print.
- Microsoft Los usuarios de To Do pueden haber experimentado problemas de sincronización, impidiendo que las tareas se actualizen entre dispositivos. Además, las tareas creadas en Listas Compartidas pueden no haber aparecido para colaboradores.
- Microsoft Defender para aplicaciones en la nube, los usuarios pueden no haber podido ver insights ni ver, crear o actualizar políticas de aplicaciones habilitadas para OAuth. Los datos de reporte también podían parecer vacíos, aunque no se mostraran errores.
- Los usuarios de Microsoft Defender para Office (MDO) pueden haber tenido acceso limitado a experiencias administrativas y SOC, incluyendo el portal de cuarentena y la protección de Enlaces Seguros.
- Microsoft los usuarios de Power Automate pueden no haber podido utilizar conectores de Power Automate, incluyendo Office 365, Office 365 Users, Office 365 Groups y Office 365 Groups Mail.
Alcance del impacto
Cualquier usuario atendido a través de una sección afectada de la infraestructura de servicios en la región de Norteamérica puede haber sido afectado de forma intermitente. Esto podría haber afectado a usuarios ubicados en Asia-Pacífico, Europa o América Latina.
Causa raíz preliminar
Identificamos que el problema se debía a la carga elevada de servicio resultante de la reducción de capacidad durante el mantenimiento de un subconjunto de infraestructuras alojadas en Norteamérica.
Siguientes pasos
- Estamos revisando activamente la actividad de carga del servicio y los umbrales para garantizar una accesibilidad coherente y mejorar la estabilidad general del servicio.
- Estamos revisando nuestra gestión de respuesta a incidentes para identificar áreas de mejora que ayuden a reducir nuestro tiempo de resolución para futuros eventos.
Proporcionaremos un informe preliminar posterior al incidente en un plazo de dos días laborables y un informe final posterior al incidente en un plazo de cinco días laborables.
Estado actual
23 ene 2026, 12:27 a.m. GMT-6
Hemos confirmado que la infraestructura afectada ha vuelto a un estado saludable y funciona según lo esperado. Seguiremos monitorizando de cerca las acciones de remediación tomadas y realizando los ajustes necesarios para mantener la estabilidad. Si los usuarios experimentan algún problema residual, borrar cachés DNS locales o reducir temporalmente los valores TTL de DNS puede ayudar a garantizar una solución más rápida.
| |
Comentarios (0)