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Interrupción del servicio — Hosting Básico
Publicado: 13 agosto 2026 12:19 p. m. |
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Actualización — 14 de agosto de 2026, 06:00 hrs Nuestros equipos han logrado avances importantes: el almacenamiento de los servidores está siendo recuperado y ahora el enfoque está en restablecer la conectividad de red. Se están reactivando los sistemas de forma gradual y controlada, verificando que todo funcione correctamente antes de continuar. El servicio de Hosting sigue en proceso de recuperación. Seguimos trabajando y te mantendremos informado. Actualización — 14 de agosto de 2026, 02:01 hrs Nuestros equipos continúan trabajando en el restablecimiento del servicio de Hosting. Aunque se han logrado avances, el servicio aún no está disponible para todos los clientes. Se están reactivando los sistemas de manera progresiva y controlada, monitoreando su estabilidad en cada paso para garantizar que todo funcione correctamente. Actualización — 13 de agosto de 2026, 22:12 hrs El servicio ha sido restablecido para varios clientes, sin embargo, el servicio de Hosting aún no está disponible para todos. Nuestros equipos continúan trabajando para completar la recuperación. Cada sistema que se reactiva es monitoreado de cerca para asegurar su estabilidad antes de continuar con los siguientes. Causa identificada — 13 de agosto de 2026, 16:09 hrs Aunque el servicio ya fue restablecido para muchos clientes, el servicio de Hosting aún presenta afectaciones. Nuestros equipos siguen trabajando activamente para resolverlo a la brevedad. Agradecemos tu paciencia durante este proceso. Monitoreo — 13 de agosto de 2026, 13:46 hrs Las condiciones en las instalaciones de nuestro proveedor continúan mejorando. Los equipos en sitio han comenzado a restablecer los servicios de red. En este momento, los clientes deberían comenzar a notar que el servicio de Hosting se está recuperando gradualmente. Actualización — 13 de agosto de 2026, 12:07 hrs Las condiciones en las instalaciones de nuestro proveedor continúan mejorando. Seguimos trabajando para normalizar las operaciones lo antes posible. Seguimiento en tiempo real: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Actualización — 13 de agosto de 2026, 11:19 hrs Como medida preventiva, nuestro proveedor está realizando apagados controlados en los equipos afectados. Esto se hace para proteger tu información y evitar cualquier riesgo de pérdida de datos. Causa identificada — 13 de agosto de 2026, 09:47 hrs Nuestro proveedor de infraestructura en Phoenix reporta una falla en sus instalaciones que está afectando la disponibilidad de nuestro servicio de Hosting. Están trabajando activamente para resolverlo. Las estimaciones indican que las reparaciones pueden tomar entre 10 y 16 horas. Investigando — 13 de agosto de 2026, 07:44 hrs Estamos detectando afectaciones en nuestro servicio de Hosting. Nuestros equipos y el proveedor están trabajando para identificar y resolver el problema a la brevedad.
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