Fecha y hora de inicio: 31 de agosto de 2026, 09:08 a.m. (GMT-6)
Servicio afectado: Exchange Online (Correo electrónico de Microsoft 365)
Estado: Investigación y remediación en curso por parte de Microsoft
Id. de referencia Microsoft: EX1464935

¿Qué está ocurriendo?

Microsoft ha identificado una incidencia que afecta a Exchange Online, el servicio responsable del correo electrónico en Microsoft 365. El problema está relacionado con un componente central de autenticación utilizado por varios servicios de Microsoft 365.

Como resultado, algunos usuarios podrían experimentar comportamientos intermitentes o lentitud al utilizar su correo electrónico.

Posibles afectaciones

Los usuarios podrían experimentar alguno de los siguientes síntomas:

• Retrasos al enviar o recibir correos electrónicos.
• Errores al iniciar sesión o autenticarse en Outlook y otros servicios relacionados con Exchange Online.
• Lentitud o fallas al realizar búsquedas dentro de los buzones.
• Problemas intermitentes al acceder o administrar configuraciones de correo.
• Comportamientos inesperados o fallas temporales en operaciones del buzón.

Alcance del impacto

La afectación puede impactar a usuarios que utilicen Exchange Online para enviar, recibir o administrar correo electrónico.

Microsoft también ha confirmado que el problema de autenticación podría impactar otros servicios de Microsoft 365. Sin embargo, Exchange Online continúa siendo el servicio más afectado.

Estado actual

Microsoft continúa realizando pruebas internas y ajustando las acciones de corrección para restablecer el servicio. Actualmente no se ha proporcionado una hora estimada de recuperación.

La siguiente actualización oficial está programada para el día de hoy.

Recomendaciones para usuarios

• Si experimenta errores al enviar o recibir correos, espere unos minutos e intente nuevamente.
• Evite realizar cambios administrativos no urgentes relacionados con Exchange Online mientras el incidente permanezca activo.
• Si utiliza Outlook, es posible que observe mensajes pendientes de envío o recepción hasta que Microsoft concluya las acciones de mitigación.
• No es necesario realizar cambios de configuración en los dispositivos o cuentas de usuario.

Seguimiento

Nuestro equipo continúa monitoreando el incidente y compartirá nuevas actualizaciones conforme Microsoft publique información adicional.

Agradecemos su comprensión mientras el proveedor trabaja en la restauración completa del servicio.