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Servicio Restaurado. Los usuarios recibían de forma intermitente un error al actualizar o cancelar elementos del calendario que les impedía completar la acción prevista. Como posible solución mientras este evento estaba en curso, los usuarios pudieron intentar actualizar las reuniones usando el nuevo cliente de escritorio Outlook o Outlook en la web: https://outlook.office365.com/calendar/view/day Para los usuarios con errores de conflicto anteriores para elementos de calendario existentes, sigan los pasos proporcionados en "Solución alternativa 2" en el siguiente artículo de soporte: https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-shows-conflict-errors-when-updating-or-cancelling-meetings-69c26227-40ef-4377-8f12-1749fcaad2ad Para los usuarios que crearon copias duplicadas de un elemento del calendario, sigan los pasos proporcionados en "Solución alternativa 3" en el siguiente artículo de soporte: https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-shows-conflict-errors-when-updating-or-cancelling-meetings-69c26227-40ef-4377-8f12-1749fcaad2ad Alcance del impacto Causa raíz preliminar Actualización. La solución continúa implementándose según lo planeado y anticipamos que saturará todos los entornos afectados para el jueves 11 de julio de 2024, aproximadamente a las 6:00 p. m. UTC. Continuaremos monitoreando de cerca la situación durante todo el despliegue. Se ha realizado una actualización en el artículo de soporte publicado anteriormente para corregir ciertos mensajes de error que se han notificado en el flujo de trabajo Borrar elementos sin conexión. miércoles, 10 de julio de 2024, 16:00 GMT-6 Actualización. 8 jul 2024, 15:48 GMT-6 Hemos agregado los componentes necesarios a la corrección y se han completado pruebas adicionales. La solución está en proceso de implementación y está en camino de saturarse en los próximos tres días. Supervisaremos cuidadosamente la telemetría en los entornos afectados a lo largo de la implementación. Además, hemos actualizado el artículo de soporte vinculado anteriormente para incluir instrucciones para eliminar elementos de calendario duplicados mediante la herramienta Calcheck. Próxima actualización por: martes, 9 de julio de 2024, 16:00 GMT-6 Actualización. El cambio de código para ajustar la forma en que el servidor identifica la versión más precisa del evento de reunión de Outlook está en proceso de implementación en nuestro entorno interno. Prevemos poder ejecutar pruebas para validar este cambio como una solución en las próximas 48 horas. Si nuestras pruebas demuestran que este cambio es una solución efectiva, proporcionaremos un cronograma de implementación para todos los entornos. Próxima actualización por: viernes, 5 de julio de 2024 a las 22:00 UTC Actualización. Estamos agregando telemetría adicional al entorno de prueba en el que nuestra reproducción del impacto se ha realizado correctamente. Esto está pensado para obtener una imagen más detallada de todos los diferentes elementos del lado del servicio que interactúan con cada invitación a la reunión de Outlook afectada. Estamos trabajando para reducir las posibles combinaciones de estas interacciones para validar nuestra teoría de la causa raíz. Próxima actualización por: martes, 2 de julio de 2024, 16:00 GMT-6 Actualización. La corrección de código que se está probando internamente generó algunos falsos positivos y tuvo que ajustarse y reimplementarse. En otro entorno interno, pudimos reproducir el problema con éxito. Estamos examinando los registros y la actividad del servidor para aislar las diferencias en el comportamiento de sincronización entre las invitaciones a reuniones de Outlook afectadas y aquellas que se actualizan correctamente. Proporcionaremos actualizaciones sobre la implementación de la solución interna y los análisis de prueba en la próxima actualización programada o antes si están disponibles. ID del problema: EX800425 Más información Los usuarios pueden evitar el impacto haciendo clic en el error para completar la operación prevista. Además, los usuarios pueden evitar el impacto actualizando las reuniones mediante Outlook en la web o el nuevo cliente de escritorio de Outlook. Puede encontrar información adicional sobre la experiencia del usuario final y los mensajes de error recibidos aquí: Outlook muestra errores de conflicto al actualizar o cancelar reuniones - Soporte técnico de Microsoft << El equipo de Outlook está investigando el problema. Mientras tanto, use las siguientes soluciones alternativas: Solución alternativa 1: Para mitigar el problema, puede usar Borrar elementos sin conexión para el calendario. Este paso borra los elementos del calendario en el almacenamiento de Outlook (OST) de su equipo local. Para borrar los elementos del calendario sin conexión, siga estos pasos:
Después de borrar los elementos sin conexión, Outlook volverá a sincronizar el calendario y volverá a rellenar la carpeta de calendario con los elementos del calendario en el servidor. Solución alternativa 2: Realice las actualizaciones de la reunión en Outlook Web Access (OWA) o use el nuevo Outlook. El conflicto no se produce al actualizar o cancelar la reunión en OWA o en el nuevo Outlook. >> Alcance del impacto
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